Podmienky použitia
Všeobecné obchodné podmienky pre nákup Oto Vital prostredníctvom našej webovej stránky.
Platné od: 4. február 2026
Tieto podmienky sa vzťahují na všetky objednávky realizované cez hearix.sk.
1. Základné informácie o predávajúcom
Obchodný názov
yomveta Slovakia s.r.o.
Sídlo
Hlavná 123, 811 01 Bratislava, Slovenská republika
Registrácia
IČO: 12345678
DIČ: SK2020123456
Obchodný register: Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 123456/B
Kontaktné údaje
Telefón: +421 901 485 159
E-mail: [email protected]
Web: www.hearix.sk
Pracovný čas
Pondelok - Piatok: 8:00 - 18:00
Sobota - Nedeľa: zatvorené
2. Predmet podnikania a produkty
Oto Vital - Doplnok stravy
Prírodný doplnok stravy určený na podporu zdravia sluchového systému. Obsahuje starostlivo vybrané vitamíny, minerály a prírodné extrakty.
Dôležité upozornenie
Oto Vital nie je liek a nie je určený na diagnostiku, liečbu alebo prevenciu žiadneho ochorenia. Je to doplnok stravy, ktorý môže podporiť prirodzenú funkciu sluchového systému. Pred použitím sa poraďte so svojím lekárom, najmä ak užívate iné lieky alebo máte zdravotné problémy.
3. Postup objednávania
Výber produktu
Vyberte si Oto Vital a množstvo, ktoré chcete objednať. Skontrolujte si cenu a dostupnosť.
Vyplnenie údajov
Vyplňte všetky povinné údaje v objednávkovom formulári (meno, adresa, telefón, e-mail).
Odoslanie objednávky
Kliknutím na tlačidlo "Objednať" odosielajte záväznú objednávku. Obdržíte automatické potvrdenie na e-mail.
Spracovanie a doručenie
Objednávku spracujeme do 24 hodín a doručíme do 1-3 pracovných dní.
Povinné informácie v objednávke
- • Meno a priezvisko
- • Úplná adresa doručenia
- • Telefónne číslo (pre prípad problémov s doručením)
- • E-mailová adresa (pre potvrdenie a komunikáciu)
4. Ceny a spôsoby platby
Cenník
Pôvodná cena: €52,90 (-25%)
Zadarmo pri objednávke nad €50
Spôsoby platby
Kartou online
Visa, MasterCard
PayPal
Bezpečná platba
Dobierka
Platba pri doručení
Bankový prevod
Na náš účet
Dôležité informácie o cenách
- • Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH
- • Ceny platia pre objednávky realizované cez našu webovú stránku
- • Vyhradzujeme si právo na zmenu cien bez predchádzajúceho upozornenia
- • Pre vašu objednávku platí cena aktuálna v čase jej zadania
5. Doprava a doručenie
Doručenie na adresu
- • Cena: €4,90 (zadarmo nad €50)
- • Doba doručenia: 1-3 pracovné dni
- • Doručenie kuriérom
- • Možnosť sledovania zásielky
Expresné doručenie
- • Cena: €9,90
- • Doba doručenia: do 24 hodín
- • Len pre Bratislavu a okolie
- • Objednávky do 14:00
Dôležité informácie o doručovaní
- • Balíky doručujeme v diskrétnom obale
- • V prípade neprítomnosti pokúsime o doručenie 3-krát
- • Po neúspešnom doručení vás kontaktujeme
- • Zásielku si môžete vyzdvihnúť na pobočke dopravcu
- • Doba na vyzdvihnutie je 15 dní
Doručovacie zóny
Slovensko
Doručujeme po celom území SR
Česká republika
Doručenie do 3-5 dní
Rakúsko
Doručenie do 5-7 dní
6. Právo na odstúpenie od zmluvy
90-dňová záruka spokojnosti
Poskytujeme rozšírenú 90-dňovú záruku spokojnosti. Ak nebudete s produktom spokojní, môžete ho vrátiť a získať späť celú sumu.
Ako postupovať pri vrátení
- Kontaktujte nás e-mailom alebo telefonicky
- Uveďte číslo objednávky a dôvod vrátenia
- Zašlite produkt späť v pôvodnom balení
- Po obdržaní vrátime peniaze do 14 dní
Podmienky vrátenia
- Produkt musí byť v pôvodnom stave
- Priložte kópiu účtenky alebo faktúry
- Náklady na vrátenie hradí kupujúci
- Peniaze vrátime na pôvodný účet
Kontakt pre vrátenie tovaru
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 901 485 159
Adresa pre vrátenie:
yomveta Slovakia s.r.o.
Hlavná 123
811 01 Bratislava
7. Záruka a reklamácie
Záručná doba
Reklamačné dôvody
- • Poškodené balenie
- • Nesprávny obsah balíčka
- • Výrobná vada produktu
- • Poškodenie počas dopravy
Postup reklamácie
- Kontaktujte nás do 48 hodín od doručenia
- Popíšte problém a priložte fotky
- Dohodujeme sa na riešení
- Vybavujeme do 30 dní
Kontakt pre reklamácie
8. Ochrana osobných údajov
Pri spracovaní vašej objednávky rešpektujeme vaše súkromie a dodržiavame všetky zásady ochrany osobných údajov v súlade s nariadením GDPR.
Aké údaje zbierame
- • Meno a kontaktné údaje
- • Adresu doručenia
- • Informácie o objednávke
- • Platobné údaje (bezpečne)
Ako ich chránime
- • SSL šifrovanie
- • Zabezpečené servery
- • Prísne prístupové práva
- • Pravidelné bezpečnostné audity
Podrobné informácie o ochrane vašich údajov nájdete v našej Politike súkromia.
9. Obmedzenie zodpovednosti
Dôležité zdravotné upozornenie
Oto Vital je doplnok stravy a nie je určený na diagnostiku, liečbu, zmierňovanie alebo prevenciu žiadneho ochorenia. Výsledky môžu byť individuálne a nie sú garantované.
Pred použitím sa poraďte so svojím lekárom, najmä ak:
- • Užívate predpísané lieky
- • Máte zdravotné problémy
- • Ste tehotná alebo dojčiate
- • Ste mladší ako 18 rokov
Naša zodpovednosť
- • Kvalita a bezpečnosť produktov
- • Správne a včasné doručenie
- • Ochrana vašich údajov
- • Profesionálny zákaznícky servis
Vaša zodpovednosť
- • Správne užívanie produktu
- • Dodržanie dávkovania
- • Poskytnutie správnych údajov
- • Konzultácia s lekárom
Právne ustanovenie: Naša zodpovednosť za škody vzniknuté v súvislosti s používaním produktu je obmedzená na sumu uhradenú za daný produkt. Nenesieme zodpovednosť za nepriame škody alebo ušlý zisk.
10. Záverečné ustanovenia
Rozhodné právo
Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Pre riešenie sporov je príslušný súd v Bratislave.
Zmeny podmienok
Vyhradzujeme si právo zmeniť tieto podmienky.
O zmenách budeme informovať na našej webovej stránke.
Mimosúdne riešenie sporov
Pre riešenie sporov môžete využiť platformu RS Online: ec.europa.eu/consumers/odr
Môžete sa obrátiť aj na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo na príslušnú asociáciu na ochranu spotrebiteľa.
Platnosť podmienok
Tieto podmienky sú platné od 4. februára 2026.
V prípade nesúladu medzi slovenskou a anglickou verziou má prednosť slovenská verzia.